Select Culture
Istanbul Office Antalya Office Bodrum Office
Tel: +90 212 517 86 42
Fax:+90 212 517 86 43
Tel: +90 242 323 57 30
Fax:+90 242 323 57 32
Tel: +90 252 413 49 00 Fax:+90 252 413 44 24
[email protected] [email protected] [email protected]

Оформление документов

оформление документов, выписка документов, ваучер, авиабилет, памятка

 

Уважаемые Коллеги,
 

ПОДБОР и БРОНИРОВАНИЕ ТУРПАКЕТОВ / НАЗЕМНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ осуществляется в Личном Кабинете агентства;


При оформлении заявки на бронирование в Личном Кабинете необходимо заполнять данные туристов ПРАВИЛЬНО, согласно действующему заграничному паспорту, где все поля являются обязательными для заполнения, а именно:
 

  • Mr / Mrs / Chd / Inf
  • ФИ туриста
  • Дата рождения ДД/ММ/ГГ
  • Серия паспорта
  • Номер паспорта
  • Срок действия
  • Гражданство
  • ИНН
  • Телефон для срочной связи


ИЗМЕНЕНИЯ паспортных данных (серия, номер и срок действия) возможно сделать в Личном Кабинете не позднее, чем за 5 дней до даты начала тура (даты вылета).
Менее, чем за 5 дней до даты начала тура, изменить паспортные данные можно только через эл.почту (т.е. необходимо обратиться в офис нашей компании).


ВАУЧЕР и ИНВОЙС для оплаты можно распечатать в Личном Кабинете после подтверждения бронирования;
Внимание: Подтверждением бронирования является статус заявки "ОК"!


АВИАБИЛЕТЫ (маршрутную квитанцию) можно распечатать в Личном Кабинете только после подтверждения и своевременной оплаты бронирования;

Внимание: При распечатке авиабилетов (маршрутной квитанции) агентство принимает на себя обязательства о том, что:

  • введенные паспортные данные пассажиров являются верными (согласно действующему заграничному паспорту);
  • срок действия заграничного паспорта для выезда в Турцию составляет не менее 180 дней с момента начала поездки;
  • проверены ограничения на выезд из Республики Казахстан забронированных пассажиров.
     

ТУРКОД выдается за 1 день до вылета туристов и отображается в ваучере напротив ФИО туристов.

ОПЛАТУ можно производить:

  • по банку на основании инвойса;
  • по кредитной карте на основании инвоса +1%;
  • другие способы оплаты необходимо уточнять у наших менеджеров.


Примите, пожалуйста, во внимание:

  • Заявка должна быть оплачена в течение 2 (двух) банковских дней с момента подтверждения заявки;
  • За 7 (семь) и менее дней до начала тура заявка должна быть оплачена в течение 1 (одного дня) после подтверждения;
  • За 1 (один) день до начала тура или в день начала тура заявка должна быть оплачена сразу же после подтверждения;
  • В случае отсутствия своевременной оплаты заявка подлежит аннуляции согласно Договору о сотрудничестве;
  • Счет можно распечатать из Личного кабинета по следующей ссылке Распечатать счет;
  • Для оплаты в тенге счет действителен по курсу на день оплаты;
  • При получении подтверждения заявки необходимо проверить правильность данных туристов, т.к. они будут внесены во все оформляемые документы;
  • Ответственность за правильность и точность указанной информации несет агентство;
  • Изменения данных о туристах после выписки документов возможны только со штрафом 25 USD за каждое изменение;
  • Изменения данных о туристах до выписки документов возможны только со штрафом 10 USD за каждое изменение;
  • В случае отмены бронирования применяются штрафные санкции согласно Договору о сотрудничестве;
  • Аннуляция резервации ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть оформлена в письменном виде. В обратном случае резервация считается действительной и подлежит оплате в полном объеме.


ПАМЯТКУ по Турции можно скачать здесь >>>

В случае возникновения каких-либо вопросов, просьба написать запрос на e-mail: [email protected]

Вход в личный кабинет >>>
Подбор тура онлайн >>>
Связаться с нами >>>